El SENA Ofrece BECA para Estudiar Servicio al Cliente: Un Reto Personal.

 

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), trae para ti el Curso de Servicio al Cliente: Un Reto Personal que puedes realizar completamente gratis a través de nuestro sistema de becas. Un profesional de esta área debe tener en cuenta las necesidades de un cliente, razón primordial de cualquiera que se dedique a la atención de los usuarios.

Muchos dicen por ahí que el cliente siempre tiene razón, esa concepción está totalmente errada, el que preste el servicio al cliente debe saber actuar ante situaciones complicadas donde el cliente no tiene la razón, para aplicar esto de la mejor forma, se deben implementar una serie de estrategias o técnicas que podrá aprender en esta formación dedicada al Servicio al Cliente. Si te interesa acá puedes encontrar otros estudios como el Curso de Servicios al Cliente Mediante la Comunicación Telefónica.

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Este es un programa virtual en el cual se desarrolla la habilidad para facilitar el servicio a los clientes, basado en las políticas de la organización, este programa cuenta con una duración de 40 horas académicas y abordará los temas de: atención al cliente en el período del servicio, vínculo exitoso con el cliente, interacción con el cliente y calidad como garantía de la perfección en el servicio al cliente.

El único requisito que debe tener para cursar esta formación es tener conocimientos básicos para el manejo de las herramientas informáticas y de comunicación, tales como el correo electrónico, procesadores de textos chats, software para presentaciones, sistemas tecnológicas y navegadores de internet, aparte de otros instrumentos informáticos. Este estudio fue solicitado por Computershop Colombia SAS.

El SENA está comprometido con el país para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, por eso brinda la oportunidad de cursar diversos estudios en una gran cantidad de áreas profesionales. Para consultar la oferta diaria visita ya el portal web portalcursos.online. Así que si quieres Estudiar Servicio al Cliente: Un Reto Personal, no esperes más y forma parte de los Cursos-Beca obteniendo tu Certificado con una educación de calidad ¡Inscríbete Ya!

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