Recibe una beca para el curso de Servicio al Cliente

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El servicio al cliente es uno de los aspectos claves en una empresa. Esto puede afectar directamente la relación con usuarios, quienes deben recibir un cordial y excelente trato en todos los procesos de compra o de prestación de servicios, garantizando así que estos regresen por más.

Un mal servicio o atención puede afectar gravemente la reputación e una compañía, creando pérdidas para esta, por ello se requiere de una personal altamente calificado para que preste la correcta atención a las personas que solicitan alguna atención en particular.

Para ello el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) otorgará una serie de becas para las personas interesadas en esta área apodan hacer su curso de “Servicio al Cliente: Un Reto Personal”, donde los aprendices desarrollarán diversas habilidades y destrezas enfocadas en esta actividad tan importante parta las corporaciones.

El objetivo de este plan educativo es ofrecer los conceptos y diferentes herramientas para la correcta atención de los clientes, así como la atención oportuna a nivel externo e interno, aportando al crecimiento profesional y personal, lo que influirá directamente en el crecimiento empresarial.

Todos los aprendices desarrollarán habilidades como identificar a los clientes, conocerán las normas básicas del servicio al cliente, clases de comunicación, aplicar la etiqueta empresarial, emplear el protocolo empresarial, precisar normas de calidad y mucho más.

Detalles del curso

Quienes resulten becado obtendrán acceso a este plan de estudio, que tendrá una duración de unas 40 horas académicas, será dictado bajo la modalidad virtual, así que cualquier persona con un comprador y acceso a internet puede realizarlo de manera eficiente.

Tras la culminación del mismo todos los participantes podrán recibir su respetivo certificado avalado por el SENA, que será el garante de todo lo aprendido en la institución. Estos conocimientos y habilidades pueden ser anexados a la hoja de vida.

¿Cómo inscribirte?

Si te interesa obtener una beca de esta institución para este programa de estudio tan solo debes ir a la plataforma digital del SENA SOFIA PLUS, donde podrás ingresar y crear tu usuario, una vez inicies sesión podrás ver y aplicar a la oferta de estudio de tu preferencia.

 

1 comentario en “Recibe una beca para el curso de Servicio al Cliente”

  1. Yuli Karina cuero Vidal

    Me gusta antecio al cliente es algo que siempre en querido estudiar y por medio de el Sena es q boy a llegar hacer una Buena estudiante de tecio al cliente gracias por darnos la uprotunidad de ser mejores personas

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