En vacaciones generalmente las personas deciden tomar sus maletas y emprender un viaje hacia nuevos horizontes, que le permitan tener momentos de relajación, placer y alejados de la rutina diaria.
Generalmente antes del viaje las personas hacen una reservación en un lugar alojamiento (Hotel, posada, motel, hostales, cabañas, etc) que le otorgue un buen confort y servicio durante su estadía, el alojamiento es uno de los aspectos clave durante los viajes.
Los turistas buscan buena atención, servicios, innovación, limpieza y calidad, todo esto debe ser ofertado por profesionales calificados en la atención y el alojamiento, para garantizar esto quienes trabajen en este sector deben prepararse profesionalmente para ello.
En Colombia existen una gran variedad de instituciones que brindan capacitación en esta área, una de ellas es el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) que reciamente incorporó a su cronograma la carrera técnica en “”, en la cual todos los aprendices serán formados para brindar un óptimo servicio y atención a los turistas que visiten instalaciones hoteleras.
Todos los aprendices desarrollarán diversas capacidades como la correcta atención a los usuarios basándose en políticas de servicio, presentes en la norma NTS 002 del MinComercio, Industria y Turismo. Igualmente podrán coordinar los recursos para el servicio de habitaciones y zonas comunes, dirigir a personal, entre otros conocimientos.
Este programa educativo será desarrollado en 12 meses, se dictará bajo la modalidad presencial en jornada mixta, en el Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial – EI Pío Alberto Ferro Peña que encuentra ubicado en el sector Chiquinquirá de Boyacá.
Una vez haya culminado este programa de estudio se les otorgará a todos los participantes su certificado, que estará avalado por el SENA, dicha experiencia puede ser anexada a la sesión de preparación académica de su hoja de vida.
Si te ha interesado este curso tan solo debes inscribirte en la plataforma digital del SENA SOFIA PLUS, donde podrás crear tu usuario y contraseña, necesarios para poder registrar tus datos y aplicar para este o cualquiera de los programas educativos activos en la actualidad en la institución.
Este ente es uno de los más importantes promotores de la educación y el empleo en Colombia. Tiene más de 60 años garantizando la educación de los colombianos con aspiraciones de adquirir nuevos conocimientos en áreas en particular.